Sie können bequem per Paypal, Kreditkarte, Lastschrift oder Rechnung über Klarna bezahlen.

Wir versenden all unsere Pakete zuverlässig mit DHL. So kannst du dich auf eine schnelle Lieferung und eine einfache Sendungsverfolgung verlassen.

Ja, du hast die Möglichkeit, deine Bestellung bis zu 120 Tage nach Erhalt der Ware kostenlos zurückzusenden. Bitte beachte, dass dies nur für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und Sets gilt.

In dem Bereich Rücksendung kannst du dein Rücksendeetikett ganz einfach selbst online erstellen und ausdrucken. Du brauchst dafür lediglich deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

Bitte beachte: Das Rücksendeetikett stellen wir ausschließlich digital bereit. Ein postalischer Versand ist leider nicht möglich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt. Hier kannst du unser Muster-Widerrufsformular nutzen.

Wenn du deine Retoure bereits abgeschickt hast und nach 14 Tagen noch keine Bestätigung von uns erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Halte dabei am besten deine Sendungsnummer bereit.

Achte darauf, deine Rücksendung gut und sicher zu verpacken, damit keine Schäden auf dem Transportweg entstehen. Bitte vermeide Rücksendungen in Umschlägen.

Wichtig: Gutschriften erfolgen nur bei vollständig eingegangenen Retouren. Das gilt auch für etwaige Goodies.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung des Kaufbetrags inklusive Versandkosten erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Bitte habe Verständnis, dass die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Tage dauern kann. Bewahre daher unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis du die Gutschrift erhalten hast.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Retoure bestätigt.

Im nächsten Schritt prüfen wir die zurückgesandten Artikel und informieren dich detailliert darüber, welche Positionen wir als retourniert verbucht haben. Bitte beachte, dass dieser Vorgang je nach Umfang der Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung des Rechnungsbetrags inklusive Versandkosten innerhalb weniger Werktage.